Бухгалтерский аутсорсинг и финансовый консалтинг: интервью с Татьяной Чияновой, директором компании Vivaldi
Журналист: Екатерина Якушева
Действуем в унисон с вашим бизнесом. Как построить бухгалтерию без стресса
Татьяна и ее команда уверенно ломают стереотип о том, что учет и налоги - это вечная головная боль предпринимателя
Татьяна, сейчас одна из самых горячих тем для бизнеса - новые налоговые ставки и масштабная реформа. Как эти изменения уже повлияли на ваших клиентов? Почувствовали ли они, что правила игры усложнились, и с какими главными страхами предпринимателей вам сейчас приходится работать?
Татьяна: без сомнений, это самая масштабная налоговая реформа за последние 20 лет. Налоговые изменения были и ранее, но затрагивали не такое большое количество предпринимателей - обычно это была либо какая-то определенная сфера деятельности, либо какой-то конкретный спецрежим. Но по моим наблюдениям это не единственная и, возможно, не главная причина тревог предпринимателей. Кроме налоговой реформы, так же приходится учитывать в своей деятельности и другие регулирующие системы (Меркурий, Честный знак, ЕГАИС, ГосЛог). Это все в совокупности влияет на жизнь бизнеса заставляя предпринимателей менять подходы, а порой и сворачивать деятельность.
Несмотря на это большинство наших клиентов и моих знакомых предпринимателей не собираются сдаваться. Конечно, приходится корректировать планы с учетом новой реальности. Сейчас идет период адаптации. И, по моим прикидкам, что он продлится еще примерно год. Но я думаю, что все мы справимся с этой задачей.
Наиболее сложно этот период проходят те предприниматели, у которых ранее вообще не было бухгалтерии.
Для сдачи отчетности они пользовались сервисами банков, либо их вид деятельности позволял применять патентную систему. Вот на них эта новая реальность
обрушилась как лавина. Эти предприниматели оказались практически в полном раздрае - налоговая нагрузка увеличилась в разы и при этом нет рядом специалиста, бухгалтера, которые мог бы помочь прояснить ситуацию, чтобы хоть как-то спланировать деятельность на ближайшее будущее.
Наших клиентов мы постарались заранее подготовить информационно ко всем этим изменениям. В ноябре-декабре 2025 года я созвонилась лично с каждым клиентом. Разъяснила что происходит в глобальном плане и как это отразится конкретно на каждом их них. Конечно, насколько это возможно, так как эта ситуация является новой и для меня. Но двадцатилетний опыт работы с налоговым законодательством все-таки дает возможность понять перспективы. В результате у наших клиентов была возможность принять меры, чтобы более плавно перейти на новые налоговые рельсы. Мы помогли просчитать финансовую модель бизнеса с учетом новой реальности. Это дало возможность для принятия осознанных управленческих решений, основанных на цифрах.
Про страхи. Это сложный вопрос, потому что для меня страх - это то что парализует деятельность. А это никак не сочетается с предпринимательством. Тем не менее постараюсь ответить. Наверное, основной страх это страх неизвестности: что еще нас ждет? Что мы могли не предусмотреть? А может правила еще поменяются?
Но предпринимательская деятельность сама по себе это риск. Предпринимателям итак не привыкать развивать свой бизнес отчасти в ситуации неизвестности. Учитывая, что уже пятый год мы работаем в условиях нарастающего кризиса, высокой ключевой ставки, санкций и прочих ограничений. А тут еще добавилась налоговая реформа. Можно сказать, что мы прямо сейчас находимся в эпицентре хаоса. Но с другой стороны, хаос - это начальное состояние мира. И когда дым уляжется пейзаж будет другой. Главное сохранять внутреннюю упорядоченность и системность. Потому что, когда внешний хаос накладывается на внутренний хаос - это катастрофа.
Фотографии: Татьяна Чиянова
Я СТАРАЮСЬ ВЫСТРОИТЬ СИСТЕМУ БУХГАЛТЕРИИ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТОБЫ КОМПАНИЯ КЛИЕНТА НЕ ПОПАЛА В ЗАВИСИМОСТЬ ОТ МОЕЙ КОМПАНИИ
В миссии Vivaldi заявлено, что вы помогаете снижать «непродуктивные расходы, усилия и стрессы» клиентов. Бухгалтерия и налоги традиционно ассоциируются у бизнеса с паникой и проверками. Как вам удалось построить систему, которая, наоборот, дарит предпринимателю спокойствие?
Татьяна: есть два типа предпринимателей (собственников бизнеса) - те, кто чувствует себя спокойнее, когда у них есть ощущение контроля и те, кто чувствует себя спокойнее, когда к ним вообще не обращаются с вопросами, касающимися их же бухгалтерии. Мы со всеми работаем по-разному. Тут важен индивидуальный подход.
С теми, кому важно контролировать бухгалтерию мы всегда на связи. Предоставляем максимально подробную информацию о том, что происходит в бухгалтерии, объясняем почему именно так ведем учет. В спорных вопросах предлагаем несколько вариантов решений и поясняем последствия и риски каждого из них. Обеспечиваем для клиента возможность быть вовлеченным в контроль бухгалтерских процессов и оперативно получать компетентную и профессиональную поддержку от бухгалтера.
Если для предпринимателя стрессом является сама необходимость вникать в вопросы бухгалтерии - стараемся избавить его от этого. В этом случае мы выстраиваем работу бухгалтерии во взаимосвязи с другими службами компании (производство, продажи и т.д.). Это позволяет нам тактические решения принимать без участия самого предпринимателя. Привлекаем его только когда дело касается стратегических решений.
Кроме этого, в любом случае я стараюсь выстроить систему бухгалтерии таким образом, чтобы компания клиента не попала в зависимость от моей компании. Обеспечить ему автономность и информационную безопасность. Если клиент в будущем решит поменять бухгалтерию, это не должно негативно повлиять на работу компании в целом.
Татьяна, работа с госконтрактами (44-ФЗ) и оборонными заказами (275-ФЗ) - это всегда огромная ответственность и куча юридических тонкостей. Далеко не каждый аутсорсер готов брать на себя ведение таких сложных направлений. Как вы решились зайти в эту нишу? Какими качествами и знаниями должна обладать команда Vivaldi, чтобы клиенты, работающие с госзаказами, спали спокойно?
Татьяна: решимость мне придало то, что у нас уже есть опыт такой работы. Мы не искали его специально. Нам просто повезло - один из наших клиентов начал работать и с госконтрактами и с оборонзаказами. И тогда нам пришлось продираться сквозь все эти законодательные тонкости. После этого нам вообще ничего не страшно.
Чтобы работать с госзаказами бухгалтеру необходимо понимать весь цикл исполнения контракта. Уметь не просто прочитать контракт, а понять существенные и несущественные условия. Понимать, как контракт исполняется и какая ответственность за нарушение условий. Конечно, не на всех этапах требуется участие бухгалтера, но, на мой взгляд, видеть ситуацию целиком необходимо чтобы предотвратить возможные потери.
Фотографии: Татьяна Чиянова
ТВОРЧЕСТВО НИКОГДА НЕ АССОЦИИРУЮТ С БУХГАЛТЕРИЕЙ. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, ЭТО КАЧЕСТВО В РАБОТЕ БУХГАЛТЕРА НЕОБХОДИМО
Ваша цитата: «Взор нашей компании обращен в прошлое, настоящее и будущее вашей компании». Если с прошлым и настоящим все понятно, то как выглядит работа с будущим? Как финансовый консалтинг и внедрение управленческого учета помогают вашим клиентам увеличивать прибыль и избегать скрытых кризисов?
Татьяна: есть три вида учета - бухгалтерский, налоговый и управленческий.
Бухгалтерский учет ведется непрерывно на протяжении всей жизни компании. То, как мы вели учет в прошлом повлияет на учет в настоящем. А то, как мы ведем учет в настоящем, непременно повлияет на будущее компании. По данным бухгалтерского учета компанию оценивают другие структуры, с которыми компания взаимодействует - банки, когда мы обращаемся за кредитованием; другие контрагенты, когда оценивают нашу благонадежность как партнера. Поэтому мы стараемся вести учет с прицелом на будущие события, чтобы не помешать осуществлению планов предпринимателя.
Налоговый учет - это то как компанию видит налоговая, когда проводит камеральные проверки. Изучив налоговый учет в компании и понимая принципы налогового администрирования на практике, я могу с высокой долей вероятности предсказать что будет в компании через года полтора. Поэтому всегда предупреждаю наших клиентов о возможных рисках если не изменить подход к учету.
Управленческий учет отличается от бухгалтерского и налогового тем, что он не регламентирован законодательством. Тут нет никаких правил. Управленческий учет ведется исключительно в интересах собственника компании и дает ему возможность более оперативно принимать решения опираясь на конкретные данные. Когда мы создаем в компании систему управленческого учета мы обязательно учитываем то, каким образом привык анализировать информацию сам предприниматель. Какие показатели для него важны. Более детально разложить данные. Это позволяет выявить в каких моментах мы недополучили прибыль.
Понять какие расходы завышены, а возможно вообще являются необязательными. Управленческий учет формирует данные для комплексного анализа деятельности компании. А комплексный анализ деятельности компании позволяет определить сильные и слабые места, более продуктивно использовать имеющиеся ресурсы.
Вы охарактеризовали свою команду как «передовых, компетентных и творческих людей». Слово «творческий» редко применяется к бухгалтерам. В чем проявляется это творчество и как вашим сотрудникам удается действовать «в унисон» с предпринимателями?
Татьяна: это правда, творчество никогда не ассоциируют с бухгалтерией. Тем не менее, это качество в работе бухгалтера необходимо. Это становится очевидно, когда мы понимаем насколько креативны наши предприниматели. Как они нестандартно мыслят. И когда понимаем насколько законодательство в области бухгалтерского и налогового учета ограничивает предпринимателей, упаковывая все в стандартные купи-продайку и производилку. Для нас важно не загонять предпринимателей в эти законодательные рамки. Чтобы у них была свобода для реализации их идей. Вот для этого и необходим творческой подход в учете.
Если бы вам нужно было дать всего один главный совет предпринимателю, который прямо сейчас задыхается в операционке, боится налоговых проверок, но все еще опасается делегировать свои финансы сторонней компании - что бы вы ему сказали?
Татьяна: масштаб компании всегда определяется масштабом личности собственника. Если вы чувствуете, что уже достигли предела и готовы вывести компанию за пределы своего личного масштаба привлекайте в свою компанию классных специалистов. Чтобы более свободно двигаться к своей цели. Чтобы уверенно смотреть в будущее. В жизни предпринимателей итак много сложностей, и аутсорсинг бухгалтерии и финансов может помочь избавиться от каких-то из них.